PAIEMENTS: toute commande en ligne peut être sujette à un suivi téléphonique d’un de nos préposés. Les modes de paiements acceptés via Stripe sont:
- Carte de crédit ou compte bancaire via Paypal;
ANNULATION DE COMMANDE:
- MATÉRIAUX EN VRAC: une commande pour des matériaux en VRAC peut être annulée sans frais dans les 24 heures précédent la livraison;
LIVRAISON: Pépinière Jasmin ltée s’engage à livrer les commandes dans les délais prévus. Prière de nous signaler RAPIDEMENT par courriel ou téléphone toutes irrégularités.
FAUTES D’IMPRESSION ET ERREURS: Pépinière Jasmin ltée s’efforce de maintenir son site avec la plus grande exactitude possible. Néanmoins, il se peut que des erreurs et/ou fautes de frappe s’y insèrent. En conséquence nous nous réservons le droit de refuser, corriger ou annuler une commande pour marchandises dont le prix aurait été inexactement affiché.
UN CLIENT QUI PLACE UNE COMMANDE EN LIGNE PAR L’ENTREMISE DE CE SITE EST RÉPUTÉ AVOIR LU, COMPRIS ET ACCEPTÉ LES CONDITIONS DE VENTE CI-HAUT MENTIONNÉES
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ:
Toute personne désirant placer une commande en ligne doit se créer un profil client. Un nom d’usager de même qu’un mot de passe sont ainsi générés et utilisé pour toutes transactions en ligne. Pépinière Jasmin ltée assure la confidentialité de toutes les informations fournies en ligne et s’engage à ne pas divulguer les informations ainsi obtenues.
Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.
En naviguant sur notre site Internet ou en utilisant nos systèmes ou nos services, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente politique et consentez à ce que vos données et renseignements personnels soient traités en conformité avec cette dernière, le cas échéant.
Collecte des renseignements
Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers des formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.
Formulaires et interactivité:
Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :
- Formulaire d’inscription /commande au site Web
- Formulaire de contact
Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :
- Suivi de la commande
- Informations / Offres promotionnelles
- Statistiques
- Google Adds
- Contact
Vos renseignements sont également collectés par le biais de l’interactivité pouvant s’établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante:
- Correspondance
Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :
- Statistiques
- Contact
Droit d’opposition et de retrait
Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels. Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte.
Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.
Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez nous contactez :
confidentialite@jardinjasmin.com
Droit d’accès
Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.
L’exercice de ce droit se fera :
confidentialite@jardinjasmin.com
Sécurité
Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :
- Protocole SSL
- Gestion des accès – personne autorisée
- Gestion des accès – personne concernée
- Logiciel de surveillance du réseau
- Sauvegarde informatique
- Identifiant / mot de passe
- Pare-feu
Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.
